Доставка и оплата

Доставка по Москве в пределах МКАД:

покупка до 1000 руб - 400 руб

 от 1 000 руб - 350 руб

При отказе от товара надлежащего качества - курьерская доставка оплачивается в размере 500 р

Раздел мыльная флористика - 450 руб до 3-х кг (до 5 пачек)

Объемный и более 3-х кг - 550 руб или отправка ТК

Интервал доставки не менее 4 часов

Оплата производится при получении товара

Самовывоз из магазина - бесплатно

Доставка за пределы МКАД составляет:

товары до 1500 руб до 5 км от МКАД - 650 руб

от 1500 руб до 5 км от МКАД - 550 руб 

от 5 км до 10 км от МКАД  - 850 руб

свыше 10 км от МКАД - по договоренности и предоплате

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В ДЕНЬ ЗАКАЗА ЕЖЕДНЕВНО БЕЗ ВЫХОДНЫХ И ПРАЗДНИКОВ

Отправляем во все регионы России.  Доставка осуществляется транспортными компаниями.

• Доставляем подарок адресату в назначенное вами время

• Подписываем поздравительные открытки от вашего имени

• Упаковываем подарки в подарочную упаковку

Оплата

Оплата товара производится:

• наличными по факту доставки
• по безналичному расчету на расчетный счет в АО «АЛЬФА-БАНК» - для организаций и фирм выставляем счет
• банковскими картами Visa, MasterCard, МИР

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК» в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа: 

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта decores-flores.ru Вы можете обращаться по следующим телефонам:

+7(903) 733-28-24 

+7(916) 248-27-77

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@decores-flores.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств».

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@decores-flores.ru.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.